Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wohlgang® ist ein kabelloses Wellness-Gerät, das für tägliches Wohlbefinden und einen aktiven Lebensstil entwickelt wurde. Es ist klein, tragbar und ganz bequem vom Sofa aus zu bedienen – keine Kabel, keine komplizierte Einrichtung, kein Stress. Die meisten nutzen es etwa 15 Minuten am Tag beim Lesen, Fernsehen oder einfach zum Entspannen.

Wohlgang® nutzt sanfte, kabellose Wellness-Technologie, die über weiche, selbstklebende Gel-Pads übertragen wird. Sie bringen die Pads einfach an Ihrem Körper an, schalten das Gerät ein und wählen die Intensitätsstufe, die sich für Sie am besten anfühlt. Das Gerät läuft automatisch und schaltet sich nach der Anwendung von selbst ab.

Schritt-für-Schritt-Anleitungen und hilfreiche Tipps finden Sie auf unserer Seite zur Funktionsweise.

Wohlgang® wurde für Erwachsene entwickelt, die aktiv und schmerzfrei bleiben und sich jeden Tag gut fühlen wollen. Egal, ob Sie gerne im Garten arbeiten, viel am Schreibtisch sitzen, Großelternteil sind oder einfach weiterhin das tun möchten, was Sie lieben – Wohlgang® fügt sich ganz natürlich in Ihren Alltag ein.

Bei Vorerkrankungen oder Implantaten empfehlen wir immer, vor der Anwendung mit Ihrem Arzt zu sprechen.

Ja. Wohlgang® ist CE-zertifiziert, RoHS-konform (und FDA-geprüft) und erfüllt strenge internationale Sicherheits- und Qualitätsstandards. Das Gerät verfügt über integrierte Sicherheitsfunktionen wie die automatische Abschaltung nach jeder Anwendung.

Wohlgang® ist jedoch nicht geeignet für Personen mit Herzschrittmachern, implantierten elektrischen Geräten, während der Schwangerschaft oder bei akuten medizinischen Beschwerden ohne vorherige ärztliche Rücksprache. Wenn Sie unsicher sind, fragen Sie bitte Ihren Arzt, bevor Sie es benutzen.

Die meisten passiven chirurgischen Implantate (wie Titanplatten, Schrauben oder Stäbe) sind generell mit Wohlgang® kompatibel, da die Technologie oberflächlich auf der Haut wirkt und nicht mit passivem Metall interagiert.

Für Personen mit aktiven elektrischen Implantaten (wie Herzschrittmacher, Defibrillatoren, Rückenmarkstimulatoren) ist Wohlgang® jedoch nicht sicher. Wenn Sie ein Implantat haben, halten Sie bitte vor der Anwendung immer Rücksprache mit Ihrem Arzt.

Die meisten Kunden nutzen Wohlgang® ein- bis zweimal täglich für 15 Minuten. Das Gerät schaltet sich nach jeder Sitzung automatisch ab, sodass keine Gefahr der Überbeanspruchung besteht. Viele stellen fest, dass eine regelmäßige Anwendung – selbst wenn es nur einmal am Tag ist – als Teil der täglichen Routine am besten funktioniert.

Jedes Gel-Pad hält bei richtiger Pflege für etwa 20 bis 30 Anwendungen, abhängig von Ihrem Hauttyp und der Lagerung. Um die Lebensdauer zu maximieren, kleben Sie die Pads nach jedem Gebrauch wieder auf die Schutzfolie und bewahren Sie sie an einem kühlen, trockenen Ort auf.

Ersatz-Pads sind in unserem Shop erhältlich.

Jeder Körper reagiert anders. Manche Kunden spüren schon nach den ersten Sitzungen eine Verbesserung, bei anderen dauert es einige Wochen regelmäßiger Anwendung. Das Wichtigste ist Beständigkeit – integrieren Sie die Anwendung in Ihre Routine, anstatt Ergebnisse über Nacht zu erwarten.

Deshalb bieten wir unsere 90-Tage-Geld-zurück-Garantie an: So haben Sie genug Zeit, das System völlig risikofrei in Ruhe zu testen.

Auf jeden Fall. Wohlgang® ist klein, kabellos und wiederaufladbar – perfekt fürs Reisen. Das kompakte Etui passt problemlos in Ihr Handgepäck oder Ihre Handtasche, und Sie können es überall nutzen, wo Sie einige ruhige Minuten haben.

Wählen Sie Ihr Produkt aus, legen Sie es in den Warenkorb und folgen Sie den Schritten zur Kasse. Sie erhalten innerhalb weniger Minuten eine Bestellbestätigung per E-Mail. Falls Sie sie nicht sehen, prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner.

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express), sowie PayPal, Apple Pay, Google Pay, Maestro und (wo verfügbar) Klarna. Alle Zahlungen werden sicher verarbeitet.

Ja. Alle Zahlungen werden über vollständig verschlüsselte, PCI-konforme Systeme abgewickelt. Wir speichern Ihre vollständigen Kartendaten niemals auf unseren Servern. Ihre Daten sind während des gesamten Bezahlvorgangs durchgehend geschützt.

Um Lieferverzögerungen zu vermeiden, bearbeiten wir Bestellungen sofort, nachdem sie aufgegeben wurden. Sobald die Bestellung im System verarbeitet ist, sind Änderungen oder Stornierungen leider nicht mehr möglich.

Die Bearbeitung dauert in der Regel 1 bis 2 Werktage. Anschließend beträgt die Lieferzeit üblicherweise 5 bis 7 Werktage. Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

Wir bieten weltweiten, kostenlosen Versand für jede Bestellung an. Es gibt keine versteckten Versandgebühren bei der Lieferung – der Preis, den Sie an der Kasse sehen, ist der endgültige Preis.

Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Sie können den Status Ihrer Lieferung außerdem jederzeit auf unserer Sendungsverfolgungs-Seite mit Ihrer Bestellnummer und E-Mail-Adresse abrufen.

Nach der Bearbeitung kommen die meisten Bestellungen innerhalb von 5 bis 7 Werktagen an. Gelegentlich kann es durch Zoll, Wetter oder hohe Auslastung der Lieferdienste zu Verzögerungen kommen. Wenn sich Ihr Tracking-Status seit mehr als fünf Werktagen nicht aktualisiert hat, melden Sie sich bei uns und wir kümmern uns darum.

Ja – wir versenden in fast alle Länder der Welt, und das für jede Bestellung versandkostenfrei. Die Lieferzeiten können je nach Zielort leicht abweichen.

Wir geben Ihnen volle 90 Tage Zeit, Wohlgang® in Ruhe zu testen. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht absolut begeistert sind, kontaktieren Sie unser Team und wir leiten die Rückgabe ein. Weitere Details finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um eine Rückgabe anzumelden. Wir senden Ihnen die Rücksendeadresse und genaue Anweisungen. Sobald wir Ihre Retoure erhalten und geprüft haben, wird Ihre Rückerstattung innerhalb weniger Werktage bearbeitet.

Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, unabhängig vom Grund der Rückgabe. Wir stellen keine vorfrankierten Rücksendeetiketten zur Verfügung. Wir empfehlen, den Rückversand mit Sendungsverfolgung zu wählen, damit das Paket sicher bei uns ankommt.

Das tut uns sehr leid. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall innerhalb von sieben Tagen nach Lieferung und schicken Sie uns ein Foto oder ein kurzes Video des Problems. Wir kümmern uns so schnell wie möglich um eine Lösung für Sie.

Ja – jedes Wohlgang®-Gerät kommt mit einer standardmäßigen 1-Jahres-Garantie auf Herstellungsfehler. Sollte bei normaler Nutzung etwas mit Ihrem Gerät nicht stimmen, reparieren oder ersetzen wir es.

Wohlgang® ist eine E-Commerce-Marke. Unsere Produkte sind CE-zertifiziert, RoHS-konform sowie in den USA FDA-geprüft, und Wohlgang® ist eine eingetragene Marke. Wir sind stolz darauf, weltweit bereits über 150.000 Kunden zu unterstützen.

Das Original-Wohlgang®-Gerät ist ausschließlich auf unserer offiziellen Website erhältlich. Wir verkaufen nicht auf Amazon, eBay oder anderen Marktplätzen. Wenn Sie anderswo ein ähnliches Produkt sehen, handelt es sich nicht um das echte Wohlgang® – und es beinhaltet weder unsere Sicherheitszertifizierungen noch unsere Garantie oder das 90-Tage-Rückgaberecht.

Wir sind eine reine Online-Marke. So können wir weltweit versenden, unsere Abläufe schlank halten und diesen Preisvorteil direkt an Sie weitergeben. Alle Käufe, der Support und die Rückgaben werden sicher über unsere Website abgewickelt.

Sie erreichen unser Team jederzeit über unsere Kontaktseite. Wir geben unser Bestes, jede E-Mail an Werktagen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Fragen rund um Ihre Bestellung, Ihr Produkt oder Ihre Erfahrungen mit Wohlgang®.

Um unseren Support schnell, gut organisiert und nachvollziehbar zu halten, wickeln wir alle Kundenanfragen per E-Mail ab. So ist jedes Gespräch dokumentiert, keine Details gehen verloren und unser Team kann Ihnen eine fundierte, hilfreiche Antwort geben, ohne Sie in einer Warteschleife aufzuhalten.

In Ihrem Kundenkonto können Sie – sofern Kundenkonten im Shop aktiviert sind – Ihre Bestellungen und Kontaktdaten einsehen. Alternativ hilft Ihnen unser Support-Team gerne weiter.